**Иванов Дмитрий Дмитриевич!** Мужчина, 32года, родился 20 апреля 1994 +7 (708) 2099927 —предпочитаемый способ связи telegram: @dmitryhnd Проживает: Алматы Гражданство: Казахстан,есть разрешение на работу: Казахстан Не готов к переезду, готов к командировкам Желаемая должность Руководитель отдела обучения и развити l&d **Руководитель отдела обучения и развития (L&D** **Manager)** Специализации: - Бизнес-тренер - Директор по персоналу (HRD) - Менеджер по персоналу - Руководитель отдела персонала Тип занятости: полная занятость Формат работы: наместе работодателя, гибрид Желательное время в пути до работы: не имеет значения Опыт работы — 11 лет 8 месяцев![ref1] Октябрь 2025 — **Галерея Новостроек** настоящее время Алматы, galereya.kz/ 7 месяцев Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование - Агентские услуги в недвижимости - Консалтинг, оценка в недвижимости Руководитель HR / Head of HR Обязанности - Управление системой обучения и развития персонала компании. - Развитие программ адаптации и профессионального обучения сотрудников. - Формирование стандартов обучения и развития управленческих компетенций. - Разработка регламентирующей документации HR-подразделения (структура, должностные инструкции, система мотивации). - Внедрение системы операционного контроля и постановки задач внутри HR-команды. - Формирование и реализация стратегии развития корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников. - Анализ HR-метрик и повышение эффективности процессов подбора и адаптации. Достижения - Построена система обучения сотрудников компании от этапа адаптации до развития руководителей. - Внедрена Академия руководителей для развития управленческих компетенций. - Сокращён срок выхода сотрудников на продуктивность за счёт системной адаптации. - Построена система обучения сотрудников компании от этапа адаптации до развития руководителей. - Внедрена Академия руководителей для развития управленческих компетенций. - Сокращён срок выхода сотрудников на продуктивность за счёт системной адаптации. - Внедрена система контроля задач и операционных показателей HR-команды. Резюме обновлено 29 апреля 2026 в 18:28 - Разработана и реализована стратегия развития корпоративной культуры, направленная на повышение вовлеченности сотрудников. - Проведен EVP-анализ и определены ключевые факторы удержания сотрудников. - HR-процессы переведены из точечных инициатив в системную управляемую функцию. - Организация программ обучения и развития менеджеров среднего звена Сентябрь 2023 — **Галерея Новостроек** Сентябрь 2025 Алматы 2 года 1 месяц Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование - Агентские услуги в недвижимости - Консалтинг, оценка в недвижимости Руководитель отдела обучения и развития (Head of L&D) Обязанности: - Построение системы обучения и оценки персонала с нуля (Sales, Service, Management). - Разработка и реализация программы управления талантами (Talent Management) и формирование кадрового резерва компании. - Управление командой бизнес-тренеров (5 человек): найм, адаптация, супервизия, контроль качества. - Внедрение LMS (СДО) и создание базы знаний (видеокурсы, тестирования), что позволило автоматизировать обучение Hard Skills. - Разработка модели компетенций для TOP/Middle менеджмента и проведение Assessment Center. - Организация стратегических сессий для ТОП-менеджеров. Достижения: - Разработал и провел программу развития талантов (Talent Management): внедрил Академию Руководителей (кадровый резерв), закрыв 40% управленческих вакансий внутренними кандидатами. - Сократил цикл выхода сотрудника на плановые показатели с 1 месяца до 11 дней. управленческих вакансий внутренними кандидатами. - Повысил NPS внутреннего обучения с 7.0 до 9.7 баллов Зона ответственности: развитие системы обучения, адаптации и профессионального роста сотрудников компании. Июль 2022 — **Галерея Новостроек** Август 2023 Алматы, galereya.kz 1 год 2 месяца Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование - Агентские услуги в недвижимости - Консалтинг, оценка в недвижимости Бизнес-тренер / Тренер по продажам (Sales Trainer) Обязанности: - Разработка тренинговых программ, наставничество, полевое сопровождение. - Анализ типовых ошибок сотрудников и корректировка обучающих программ. - Участие в повышении эффективности работы отдела продаж. Достижения: - Признан лучшим бизнес-тренером компании по итогам года. - 78% обученных сотрудников выполняли план в первый месяц. - Обучение сотрудников переведено из наставничества в структурированный процесс подготовки. - Повышено качество коммуникации сотрудников с клиентами. Сформирована экспертиза в развитии сотрудников и управлении эффективностью команд продаж. Декабрь 2021 — **Alser.kz (ТОО «Gulser Computers»)** Июнь 2022 Алматы, alser.kz/ 7 месяцев Розничная торговля - Розничная сеть (электроника, бытовая техника) Тренинг-менеджер Ключевое: - Внедрение системы наставничества, супервизии и оценки знаний/ - В результате снизил текучесть персонала на испытательном сроке на 15%. Декабрь 2020 — **Школа Корейского языка Асене** Ноябрь 2021 Алматы 1 год Образовательные учреждения - Обучение иностранным языкам Руководитель отдела продаж Обязанности и достижения: - Руководство командой из 3-5 менеджеров по продажам (B2C). - Настройка и оптимизация воронки продаж в Bitrix24: автоматизация этапов, контроль задач и внедрение дисциплины ведения CRM. - Разработка системных скриптов продаж и обучающих материалов, позволивших сократить цикл сделки. - Проведение ежедневных планерок, индивидуальный разбор звонков и работа над качеством переговоров. - Аналитика эффективности персонала через ключевые метрики (KPI, конверсии, средний чек). - Ключевой результат: Увеличил конверсию из лида в продажу с 15% до 70% за счет связки «автоматизация процессов в Битрикс24 + внедрение регулярного обучения команды». Июль 2019 — **TuviS** Ноябрь 2020 Алматы, tuvis.world/ 1 год 5 месяцев Информационные технологии, системная интеграция, интернет - Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц.сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее) - Системная интеграция, автоматизация технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг Руководитель отдела продаж Обязанности и достижения: - Запуск направления прямых продаж IT-продукта. - Развитие B2B-направления: проведение переговоров с корпоративными клиентами и перевод их в статус долгосрочных партнеров. - Внедрение и настройка CRM-системы для оцифровки воронки продаж. Ключевые результаты: - Вывел конверсию из переговоров в B2B-партнерство на уровень 90%. - Обеспечил стабильное выполнение планов продаж на 100%+. Июнь 2018 — **KIT SISTEMS** Июль 2019 Алматы 1 год 2 месяца Услуги для бизнеса - Консалтинговые услуги Руководитель отдела продаж Ключевое: - Формирование стандартов продаж - Внедрение системы оценки качества продаж: соответствие стандартам (скрипты), конверсия. Июнь 2016 — **Papirus Print** Май 2018 Алматы 2 года СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование - Производство печатной, полиграфической продукции Бизнес-тренер Ключевое: - Внедрение системы непрерывного обучения для менеджеров по продажам. - Проведение аудита и оптимизация цикла продаж - Повышение конверсионных показателей до 30% Март 2016 — **Papirus Print** Июнь 2016 Алматы, adv24.kz 4 месяца СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование - Производство печатной, полиграфической продукции Контент-менеджер - Написание уникальных продающих текстов для корпоративного сайта компании. - Формирование контента в социальных сетях компании: посты, рекламные тексты и продвижение рекламных кампаний. Анализ статистики всех каналов продаж: сайт, социальные сети – инстаграм: трафик, конверсия, стоимость лида, ER – уровень вовлеченности ЦА и т.д. Август 2014 — **Технодом** Январь 2016 Казахстан, 1 год 6 месяцев Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника - Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (производство) - Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля) Розничная торговля - Розничная сеть (электроника, бытовая техника) Продавец-консультант Продавец-консультант отдела цифровой техники и крупногабаритной техники (газовые электро плиты, стиральные машины, холодильное оборудование) Бакалавр 2020 **Университет дружбы народов имени академика А. Куатбекова** Бакалавр Экономика и бизнес, Экономика 2022 **Методология обучения взрослых** Петр Толокнов, Менеджер по обучению (бизнес-тренер) 2018 **Построение организационной структуры компании** Visotsky Consulting. Школа Владельцев Бизнеса Александра Высоцкого 2015 **Техника продаж и первоклассный сервис как конкурентное преимущество (США)** Джон Шоул 2015 **Практический маркетинг или переход компаний на новый** **уровень успеха** Школа сервиса в США/Нью-Йорк 2014 **Язык телодвижения или как прочесть своего собеседника и** **понять чего он хочут.** Алан Пиз (США) 2010 **Web-технологии в бизнесе "Системы управления контентом"** IndiGO International trening center, Контент-менеджер Знание языков Русский — Родной Английский — A1 — Начальный Навыки Обучение и развитие Корпоративная культура HR-аналитика ![](Aspose.Words.f43ad0d7-1c2f-4f0c-8e4f-5122aba9421f.004.png) ` `Управление изменениями Разработка и внедрение KPI HR Business Strategy Оценка персонала ` `Построение индивидуальных планов развития Организационное развитие ` `Адаптация персонала Построение HR-процессов Управление персоналом Talent Management Оценка эффективности обучения ` `Разработка системы обучения Подбор персонала Развитие руководителей Оптимизация бизнес-процессов HRBP Learning & Development Рекомендации Галерея Новостроек Аида Манарбек (Директор департамента управления персоналом) Обо мне Руководитель направления обучения и развития персонала с опытом построения корпоративных систем обучения, адаптации и оценки сотрудников. Управляю разработкой и внедрением программ обучения, направленных на повышение эффективности сотрудников и развитие управленческих компетенций. Имею опыт создания систем базового обучения, подготовки кадрового резерва и внедрения корпоративных стандартов развития персонала. Перевожу обучение из формата разовых тренингов в системный инструмент повышения эффективности бизнеса. Иванов Дмитрий • Резюме обновлено 29 апреля 2026 в 18:28